丸井グループ 株式会社エムアールアイ債権回収
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株式会社エムアールアイ債権回収は、丸井グループの一員として、小売業の基本姿勢を継承した業務を行うとともに、適法かつ公正な経営を推進する関東一円を中心に活動するサービサーです。お客様の個人情報を安全に保管し、目的の範囲で利用することは、当社の最も重要な社会的責任のひとつであると認識し、以下の基本方針に基づいて個人情報の保護に万全を尽くしてまいります。
1. 当社は、個人情報を取り扱う際には、法令、国が定める指針その他の規範を順守します。
2. 当社は、個人情報の収集については、利用目的を明確に定め、適法かつ公正な方法で行うものとします。
当社が取り扱う個人情報は、下記のとおりです。
●ご本人の承諾に基づき収集した情報
●債権の管理回収、調査、事務代行業務等を行うために、委託元もしくは譲受元から提供された情報
●一般に公開されている情報
●その他、適法かつ公正な手段によって収集した情報
3. 当社は、個人情報の利用及び提供については、情報主体が同意を与えた利用目的の範囲内で行うものとし、目的外での利用を行わないよう適切な措置を講じます。
個人情報の利用の目的は下記のとおりです。
●特定金銭債権の管理・回収業務
●調査業務
●事務代行業務
4. 当社ではお問合せまたはご連絡した際の通話を電話サービス向上のため、録音させて頂く場合がございます。
5. 当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏洩、減失又はき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、以下の施策を含めた必要かつ適切な措置を講じます。万一、個人情報の漏洩等が発生した場合には、本人その他関係者に速やかに通知するとともに、原因を調査した上で是正措置、再発防止策を実施いたします。
●従業者の役割や責任・権限の明確化、規程・マニュアルの整備とその運用
●研修等、従業者に対する教育の実施
●入退室の管理、盗難防止策
●アクセス権限の管理、情報システムの安全対策
6. 当社は、個人情報の処理を外部の企業に委託する場合がございます。その場合は、個人情報の保護が十分にはかられている企業を選定し、守秘義務契約の締結等必要な措置を実施いたします。
7. 当社は、個人情報を正確かつ最新の状態で管理するように努めます。また、本人からの申し出に基づき、当社が開示できる個人情報について開示請求にお応えし、その結果万が一誤った情報があれば速やかに訂正いたします。
8. 当社は、定期的に監査を行い、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に改善するとともに、この基本方針を実践順守することに万全を尽くします。
9. 個人情報の開示手続き等のお問い合わせ及び苦情・相談のお申し出については下記にて承ります。
業務管理部 03-4574-4700 (午前10:00〜午後6:00 日・水、年末年始を除く)

2005年04月08日  制定
2015年05月23日  改定
2017年04月01日  改定
株式会社エムアールアイ債権回収
取締役社長 増田 一壽

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